Politique d’expédition
Politique d'Expédition et de Livraison – Vitraneo
1. Zones de Livraison
Vitraneo assure la livraison de ses films pour vitrages et accessoires en France métropolitaine, ainsi qu'en Belgique, Luxembourg et Suisse.
2. Délais de Traitement et de Livraison
- Délai de traitement et préparation : 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Délai d'acheminement et de livraison : 5 à 9 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
3. Tarifs et Frais de Port
- Livraison Standard Suivie : 3,90 € pour toute commande inférieure à 40,00 €.
- Livraison Offerte : Gratuite pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 40,00 €.
Le montant exact des frais d'expédition est systématiquement affiché de manière transparente avant le paiement final de votre commande.
4. Suivi de Votre Colis
Dès la prise en charge de votre commande par le transporteur, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé. Vous pouvez ainsi suivre les étapes d'acheminement de votre colis en temps réel.
5. Emballage et Protection
Nos films pour vitrages sont expédiés sous emballage renforcé avec rouleau protecteur afin de garantir une réception en parfait état, sans pliure ni rayure. Chaque commande comprend une raclette de marouflage feutrée offerte.
6. Problème de Livraison
En cas d'anomalie lors de la livraison (retard anormal, colis endommagé ou non reçu), veuillez contacter sans délai notre service client à l'adresse contactdassel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.